Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour FishMetrix. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs de l'Union Européenne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Entreprise : FishMetrix
• Forme juridique : SAS
• Siège social : France
• Adresse : France
• Email : contact@fishmetrix.com

Point de contact pour l'Union Européenne (Article 27 RGPD) : Pour toute question relative à la protection des données des résidents de l'UE, contactez : contact@fishmetrix.com

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

Lors de la création de votre compte, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de la poissonnerie
• Nom de l'entreprise (pour la facturation)

2.2 Données d'utilisation

Pendant l'utilisation du service, nous collectons :

• Emails fournisseurs (contenu et pièces jointes PDF)
• Prix extraits des tarifs fournisseurs
• Paramètres fournisseurs (remises, frais de port)
• Notes et rappels créés par l'utilisateur
• Historique des actions

2.3 Données techniques

Pour le bon fonctionnement du service :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et actions effectuées

3. Accès aux boîtes mail

FishMetrix accède à votre boîte mail uniquement pour lire les emails de vos fournisseurs de poisson. Nous ne lisons pas, ne stockons pas et ne transmettons jamais vos emails personnels.

Les emails fournisseurs sont conservés 30 jours puis supprimés automatiquement.

• Seuls les emails identifiés comme provenant de fournisseurs sont traités
• Les identifiants de connexion mail sont chiffrés (AES-256-GCM)
• Les tokens OAuth (Gmail, Outlook) sont stockés de manière chiffrée et révocables à tout moment
• Vous pouvez déconnecter votre boîte mail à tout instant depuis votre espace client

4. Finalités du traitement

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture du service	Exécution du contrat	Durée de l'abonnement + 30 jours
Facturation	Obligation légale	10 ans (comptabilité)
Support technique	Exécution du contrat	3 ans après le dernier contact
Amélioration du service	Intérêt légitime	26 mois (données anonymisées)
Newsletter (opt-in)	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
• Render : hébergement des données (serveurs en Europe – Frankfurt, Allemagne)
• Resend : envoi d'emails transactionnels

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter le RGPD pour les données des utilisateurs de l'Union Européenne.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS 1.3)
• Chiffrement des données au repos (AES-256)
• Authentification sécurisée avec hachage des mots de passe (bcrypt)
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Journalisation des accès

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fishmetrix.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

8. Cookies

8.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site :

• Session utilisateur
• Préférences de langue
• Jeton d'authentification

8.2 Cookies analytiques (opt-in)

Avec votre consentement :

• Google Analytics (statistiques anonymisées)

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux de données

Vos données sont stockées en Europe (serveurs Render à Frankfurt, Allemagne). FishMetrix est une société basée en France et respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour l'ensemble de ses traitements.

10. Mineurs

Le service FishMetrix est destiné aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter : contact@fishmetrix.com
• Pour les résidents de l'Union Européenne : déposer une plainte auprès de la CNIL (France) : www.cnil.fr ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

• Email : contact@fishmetrix.com
• Adresse : France